CTA de don et de participation
Les boutons d'appel à l'action (CTA - Call to Action) sur votre page de campagne sont les éléments les plus importants pour convertir un visiteur en donateur ou en participant. Leur placement et leur visibilité ont un impact direct sur les résultats de votre collecte.
Les deux actions principales
Bouton « Faire un don »
Le bouton « Faire un don » redirige le visiteur vers le parcours de don. Ce parcours permet au donateur de :
- Choisir le montant de son don
- Saisir ses informations de paiement
- Confirmer sa contribution
Le parcours de don est conçu pour être simple et rapide afin de minimiser les abandons. Le visiteur peut finaliser son don en quelques clics seulement.
Bouton « Participer »
Le bouton « Participer » permet au visiteur de s'inscrire à une collecte. En s'inscrivant, le participant :
- Rejoint la collecte sélectionnée
- Obtient sa propre page de collecte personnelle
- Peut commencer à enregistrer ses activités sportives
- Mobilise son réseau pour collecter des dons
Encouragez vos visiteurs à devenir participants plutot que simples donateurs. Un participant qui mobilise son réseau génère en moyenne bien plus de dons qu'un don unique.
Placement des boutons
Les boutons d'action sont positionnés de manière stratégique pour maximiser les conversions :
- Position visible : les boutons sont placés à des endroits clés de la page, sans que le visiteur ait besoin de chercher
- Contraste visuel : les boutons utilisent des couleurs qui se démarquent du reste de la page
- Répétition : les boutons apparaissent à plusieurs endroits de la page pour multiplier les opportunités de clic
Parcours du donateur
Lorsqu'un visiteur clique sur « Faire un don », il est dirigé vers un parcours en plusieurs étapes :
| Étape | Description |
|---|---|
| Choix du montant | Sélection d'un montant prédéfini ou saisie d'un montant libre |
| Informations | Saisie du nom et de l'adresse e-mail du donateur |
| Paiement | Saisie des informations de paiement sécurisé |
| Confirmation | Récapitulatif et confirmation du don |
Pour un guide complet du parcours de don du point de vue du donateur, consultez la documentation participant : Faire un don.
Parcours du participant
Lorsqu'un visiteur clique sur « Participer », le processus d'inscription à la collecte s'enclenche :
- Connexion ou inscription : le visiteur se connecte à son compte ou en crée un
- Choix de la collecte : sélection de la collecte à laquelle participer (si plusieurs sont disponibles)
- Confirmation : validation de l'inscription à la collecte
- Accès à l'espace participant : le participant accède à son tableau de bord personnel
Optimiser vos conversions
Pour maximiser le nombre de dons et de participations :
- Soignez le texte des boutons : des formulations claires et directes comme « Faire un don » ou « Rejoindre le défi » sont plus efficaces que des formulations vagues
- Créez un sentiment d'urgence : mentionnez la date de fin de la collecte ou le montant restant à collecter
- Mettez en avant l'impact : affichez clairement ce que le don permet de réaliser (par exemple : « 20 EUR = 1 kit scolaire »)
- Réduisez les frictions : le parcours entre le clic sur le bouton et la finalisation de l'action doit être le plus court possible
Vérifiez régulièrement que vos boutons d'action fonctionnent correctement. Un bouton qui mène vers une page d'erreur peut faire perdre des donateurs potentiels.
Lien avec les autres éléments de la page
Les boutons CTA fonctionnent en synergie avec les autres éléments de votre page de campagne :
- Le branding de votre organisation établit la confiance
- La liste des collectes actives présente les opportunités
- La fonctionnalité de partage multiplie la visibilité
Ensemble, ces éléments forment un parcours cohérent qui guide le visiteur de la découverte à l'action.