Assurance annulation Site web
OuiRace propose une assurance annulation optionnelle lors de l'inscription a une course. Cette assurance vous permet d'etre rembourse en cas d'imprevu vous empechant de participer.
Annulation gratuite sous 72 heures​
Avant de parler de l'assurance, sachez que tous les participants beneficient d'un droit d'annulation gratuit :
- Vous disposez de 72 heures apres la confirmation de votre inscription pour annuler et obtenir un remboursement integral, sans justificatif et sans frais.
- Envoyez votre demande par email a support@ouirace.com en precisant votre nom, l'evenement et le numero de facture.
- Le remboursement est effectue sous 5 a 10 jours ouvres sur le moyen de paiement d'origine.
Ce droit d'annulation de 72 heures s'applique a tous les participants, qu'ils aient souscrit ou non l'assurance annulation, et independamment de la politique de l'organisateur.
Apres les 72 heures :
- Avec assurance annulation : vous pouvez demander l'annulation selon les conditions ci-dessous.
- Sans assurance annulation : aucune annulation ni aucun remboursement n'est possible, sauf disposition contraire de la politique de l'organisateur.
Tarification​
Le cout de l'assurance annulation est calcule automatiquement en fonction du prix de la course :
| Regle | Details |
|---|---|
| Taux | 20 % du prix d'inscription |
| Minimum | 2,00 euros |
| Maximum | 5,00 euros |
Exemples de calcul​
| Prix de la course | Calcul (20 %) | Montant de l'assurance |
|---|---|---|
| 8,00 euros | 1,60 euros | 2,00 euros (minimum applique) |
| 15,00 euros | 3,00 euros | 3,00 euros |
| 25,00 euros | 5,00 euros | 5,00 euros |
| 50,00 euros | 10,00 euros | 5,00 euros (maximum applique) |
Le montant de l'assurance est toujours compris entre 2 euros et 5 euros, quel que soit le prix de la course. C'est un cout modique pour une tranquillite d'esprit.
Comment activer l'assurance​
L'assurance annulation se souscrit a l'etape 2 du processus d'inscription, dans la section des options.
- Commencez votre inscription a la course.
- Completez l'etape 1 (informations du participant).
- A l'etape 2, reperer l'option "Assurance annulation".
- Activez le toggle (interrupteur) pour souscrire.
- Le montant de l'assurance est affiche et ajoute au total.
Le montant de l'assurance est affiche avant que vous ne l'activiez. Vous savez exactement combien elle coute avant de prendre votre decision.
Impact sur le montant total​
Lorsque vous activez l'assurance, son montant est ajoute au total de votre inscription :
| Poste | Montant |
|---|---|
| Prix du format (21 km) | 35,00 euros |
| T-shirt | 15,00 euros |
| Assurance annulation | 5,00 euros |
| Total | 55,00 euros |
Le montant de l'assurance est visible dans le recapitulatif a l'etape 3 (paiement) et sur votre email de confirmation.
Ce que couvre l'assurance​
L'assurance annulation vous protege apres l'expiration du delai de 72 heures en cas d'impossibilite de participer a la course pour des raisons independantes de votre volonte :
- Blessure ou maladie vous empechant de courir
- Accident survenu avant la course
- Obligation professionnelle imprevue
- Autre motif legitime sur justificatif
Procedure de reclamation​
Pour faire valoir votre assurance annulation :
- Envoyez votre demande par email a support@ouirace.com avant la date de la course.
- Fournissez un justificatif correspondant au motif d'annulation (certificat medical, attestation employeur, etc.).
- Precisez votre nom, l'evenement concerne et le numero de facture.
En cas d'acceptation de votre demande :
- Le prix d'inscription est rembourse integralement sur le moyen de paiement d'origine.
- Le remboursement est traite sous 5 a 10 jours ouvres.
Le montant de la prime d'assurance n'est pas remboursable. Seuls les frais d'inscription sont rembourses.
Quand l'assurance n'est pas disponible​
L'assurance annulation peut ne pas etre proposee dans certains cas :
- Courses gratuites -- l'assurance n'a pas lieu d'etre sur un evenement sans frais d'inscription (voir Inscription gratuite)
- Organisateur n'ayant pas active l'option -- certains organisateurs choisissent de ne pas proposer cette option
Si l'option n'apparait pas a l'etape 2, c'est que l'organisateur ne la propose pas pour cette course.
Desactiver l'assurance​
Si vous avez active l'assurance par erreur, vous pouvez la desactiver a tout moment avant de valider le paiement :
- Revenez a l'etape 2.
- Desactivez le toggle de l'assurance.
- Le montant est retire du total.
L'assurance annulation est une option facultative. Elle n'est jamais cochee par defaut. Vous ne serez jamais facture pour l'assurance sans l'avoir explicitement activee.
Etape suivante​
Decouvrez les autres options disponibles a l'inscription : articles et merchandise, code promo ou faire un don.